员（yuán）工管理手册

点击（jī）：2936 日期：2020-10-10 选择字（zì）号：小（xiǎo） 中（zhōng） 大

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总经理致词：

欢迎你（nǐ）成为乐鱼网页版和健之膳膳食管理（lǐ）服（fú）务有限（xiàn）公（gōng）司的一（yī）员（yuán）！

你将从事的工作（zuò）是我们（men）共同事业中不可分（fèn）割的重要组成部分之（zhī）一，希望（wàng）你（nǐ）与公司一道（dào），用你的智慧和热情，谱写（xiě）公（gōng）司新篇章（zhāng）。

在你（nǐ）仔细阅（yuè）读《员工手册》后，你将会了解到（dào）本公司既是一（yī）个有着强烈社会使命感和责任感的（de）企（qǐ）业，又是一（yī）个拥有朝气蓬勃、奋发向（xiàng）上精神的企业。同时，你也将会了解到你在公司可（kě）以（yǐ）享有（yǒu）的权力、必须遵守的规则以及需要履行的义（yì）务（wù）。

真情（qíng）换真情是公（gōng）司的郑（zhèng）重（chóng）承诺。公（gōng）司将全力保障（zhàng）忠诚于（yú）公司、精诚为公司（sī）服（fú）务的员工应有的权利，并为其提供机（jī）会，实现人生价值；同时，公司也要求你尽快（kuài）融入（rù）公司（sī）企业文（wén）化之中（zhōng），恪尽职守、不懈创新、坚持学习，与（yǔ）公司同步发展成长。

祝你在公司（sī）工作顺（shùn）利，生活愉快！

总经理：巫吉良 企业概况

一、总则：

编制该手册是为了使你（nǐ）了（le）解公司的规章制度和员工福（fú）利，并（bìng）以此来规范（fàn）你的行（háng）为，严格遵守公司规章制度（dù），使我们的员工都能从（cóng）中学会和（hé）掌握一些知识、经验，以便更好（hǎo）的为顾客提供尽善（shàn）尽美的服务，为企业嬴（yíng）利，为自己创收。如有（yǒu）疑（yí）问，请向公司行政部、人力资源部查（chá）询。

二、公司简介（略）

三、公司理念（略）

四、公司规模（略）

五（wǔ）、管理体系（略）

六、公司产品（略（luè））

第二章01、每（měi）一个员工（gōng）都拥（yōng）有以（yǐ）下基本权利（lì）：咨询权（quán）、建议权、反（fǎn）映权。

03、员工（gōng）以改善（shàn）经营管（guǎn）理与工作具有合理化建议（yì）权，员工有权对认为（wéi）不合理的处理向（xiàng）部（bù）门反（fǎn）映，反映必须实事求是，不得影响（xiǎng）本职（zhí）工作或干扰（rǎo）部门的正常工作。

二、义务：

02、每个员工主要通过干好本职工作为（wéi）公司作（zuò）贡献。员工（gōng）应努力扩大视野，深入领会公司目标对自（zì）己的（de）要求，养成（chéng）为企业作贡献的思维方式，提高协（xié）作水平与技巧。

04、员工有（yǒu）义务实事求是的越级报告被掩盖的管理中的弊端（duān）与错误（wù）。

06、遵（zūn）守本（běn）企业各项（xiàng）规（guī）章制度，服从上级指示，维（wéi）持良（liáng）好的工作秩序（xù）。同事间应团结协（xié）作，按（àn）时完成企业交付的各项任（rèn）务。

08、尊重、维护企业形象和信誉（yù），言行不得对企业（yè）形象和信（xìn）誉造成损害。除办理企（qǐ）业指定（dìng）的业务（wù）外，不得（dé）擅（shàn）用企业名（míng）义。

10、爱（ài）护企业（yè）的一切公共设施，节约使（shǐ）用公共物品，保持良好（hǎo）的工（gōng）作环境和开拓进取精神，提高工作效率和业务素质（zhì）。

第三（sān）章01、服从（cóng）工作（zuò）安排或岗（gǎng）位调整，不得无故拒（jù）绝。

03、严禁赌博、贪污、盗（dào）窃、借职务（wù）上的便利营私舞弊（bì）、行贿、受贿。

05、严禁散布虚假言论或（huò）诽谤他人。

01、不准（zhǔn）迟到、早退。

03、因公外出，无法签（qiān）到者应（yīng）提（tí）前向部门负责人、办公室请假（jiǎ），并（bìng）说明理由。

3分钟以后，15分钟以上，30分（fèn）钟以上者（zhě）为（wéi）旷（kuàng）工05、上下班签到，均（jun1）需由本人亲自进行，不得托人代签，否则以旷工论处，帮人代签者受（shòu）同等处分。

07、上、下班须走（zǒu）指定的员工（gōng）通（tōng）道。

09、当班期间严禁（jìn）饮酒（jiǔ）或饮酒后接班接岗。

11、工作时间内，凡睡觉和擅离（lí）工作岗位者，以及聊天、做私活怠工者，按公司管理制度给予处理。

13、员工必须按时接班，如接班者未按时（shí）到岗接班，应报告主管处理，不得（dé）擅自离开岗位。

15、员（yuán）工请假除特别重大事（shì）故、紧急病症（zhèng）外，不得托人代请，均（jun1）应在事前（qián）填写请假（jiǎ）单，向（xiàng）单位（wèi）主管申请，呈上级批准后，方可离开（kāi）工作岗位，未经请假，或请（qǐng）假未经核准（zhǔn）而不（bú）到岗者，均以旷（kuàng）工论处。

17、不得（dé）随地吐（tǔ）痰，乱扔纸屑等杂物，保（bǎo）证环境整洁。

19、不着便装进（jìn）入工作区和将私人物品带入工（gōng）作区。

21、不使用任何（hé）客用（yòng）设施与用（yòng）具。

23、保（bǎo）持（chí）工作区（qū）内（nèi）卫生状况良好。

25、未经允（yǔn）许，不得私自（zì）标（biāo）贴（tiē）、涂改各类通（tōng）报（bào）及指示。

三、仪容仪表（biǎo）

02、工作服钮扣必须（xū）齐全，全部扣上，不得敞（chǎng）开外衣、卷袖（xiù）、卷裤，领带（dài）、领（lǐng）结（jié）必须系正。

04、头发保持（chí）整洁，男员工发不盖耳，女员工不披（pī）肩散发（fā），长发必须盘好。

06、保（bǎo）持面部（bù）整（zhěng）洁（jié），女员工化淡（dàn）妆上岗，男员工（gōng）不许（xǔ）化妆，不（bú）许留胡子和（hé）长发。

08、不许留长（zhǎng）甲，指甲修剪要整齐，不许涂甲油（yóu）。

10、勤洗（xǐ）澡（zǎo），身上不得有（yǒu）异（yì）味，不得使用味（wèi）重的香水，上（shàng）岗前（qián）不吃气（qì）味浓烈（liè）的食品（pǐn），保持口腔清洁（jié）。

12、参加各种会议时，不论是否当班，须按规范着工作服。

四（sì）、言（yán）行举止

“喂“不知（zhī）道“不行“办不（bú）到“不可能“请“谢“先生“小姐（jiě）“女士“老（lǎo）师“某经理“某（mǒu）书记+职务）

※征询用（yòng）语： …… 吗（ma）？”、……”。

※祝福（fú）用语：”、”。

※操作用语：”

※道别用语（yǔ）：”、”。

※道歉用语：”、”、”、”。

45度01、提高安全防范意（yì）识，做好防火、防水（shuǐ）、防（fáng）盗、防恶性（xìng）事故发生是每一个员工（gōng）的职责。

03、员工（gōng）在岗位上受伤，必须立即报告上（shàng）级（jí），并及时、正（zhèng）确救治受（shòu）伤人（rén）员或自救。

05、学（xué）会报火（huǒ）警、匪警并（bìng）掌（zhǎng）握灭火器的使用方法。

第四章01、公司出现岗位空缺时，先在内（nèi）部员（yuán）工中寻找最合适的人选。

03、凡属员（yuán）工直系亲属（父母、配偶、子女、兄弟（dì）、姐妹）均不得（dé）被公司（sī）的同一部门雇用。特殊情况要得到总经理（lǐ）的批准。

二、试用期

02、如果试用期内的员工未达到公司规定（dìng）的工作标准，公司可以随时解（jiě）除该员工的劳动（dòng）合同（tóng）而不必事先通知，而且没有任何赔偿金。

01、提前一个月提出辞职（zhí）报告或上交一（yī）个月的（de）工资。

03、辞职员工（gōng）离店前必须（xū）交出其在工作中所使用的公司财产（chǎn）、设备、工具，交给其（qí）主管或指定人员。此外还必（bì）须（xū）结清与其工作有关的债务（wù）。

1、不诚实表现行为。

3、违（wéi）反公（gōng）司规定（dìng），给予辞退的。

5、由于工作失责、失职而（ér）使（shǐ）公司（sī）遭受损失。

根据法院（yuàn）判决被收审（shěn）、关押、拘留。

注：离职金包括当月工资、上岗（gǎng）保证金、押金（jīn）等。

六、员工（gōng）工龄的计算

02、无论何种原因离开公司，第二次加盟公司工作的员工，其（qí）工（gōng）龄（líng）按减（jiǎn）去（qù）离公司的时间计算（suàn）。 培训（xùn）及晋升制度

一、员（yuán）工培训（xùn）制度

2、培训程序

按照集（jí）训→跟踪（zōng）→评估（gū）3、培训时（shí）间

集（jí）中式的训练（liàn）由（yóu）人力资源部（bù）组织，短则一天，长则（zé）三个月。

<span color:black;"="" style="font-size: 9pt; line-height: 18px;">4、培训内容

①对公司的认同感

讲述公司发展史（shǐ）及未来（lái）发展规划，公司领导简介、组织架构、人事制（zhì）度、业务范围、研发体系、实（shí）体运（yùn）作（zuò）、经营方针与发展目（mù）标、市场与竞（jìng）争（zhēng）对手介（jiè）绍（shào）等。

②交流思想

要求新员工确（què）定自己的工作态度和人生目标（biāo），帮（bāng）助其尽快（kuài）完成角色转换。

③职业发展规划

了解新员工对（duì）本岗（gǎng）位的认识及其下一步发展目标。对个人职业发展规划，给（gěi）予鼓励并提供有力支持。

④商务礼仪

⑤工作技（jì）巧与表达（dá）能力的训练

⑥合格（gé）企业人的心理素质训（xùn）练

①课程体系（xì）：如入职培训（xùn）课程、员（yuán）工培训课程、管（guǎn）理（lǐ）培训课程、技术（shù）培训课程、业务（wù）培训课程（chéng）等。

②教材体系：购买引进或自行开发的培（péi）训教材库。

③培训师体系：高素质的获得认证的专职培训师队伍以及资深的培训师、咨询顾问等专家队伍。